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Prix – Règlement

Les prix mentionnés sont en €, présentés TTC et comprennent les frais liés au traitement des commandes. Les prix sont ceux indiqués sur les bons de commandes et les fiches produits de la sociéte EARL LA VIOLETTE. Toutes les factures sont payables au moment de la commande. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment par la sociéte EARL LA VIOLETTE. Les tarifs de livraison sont à la charge du client, selon la grille présentée, sauf clause contraire stipulée lors du processus de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le client et l’émetteur de la carte et entre la sociéte EARL LA VIOLETTE et ses établissements bancaires s’appliquent.

Aucun escompte n’est accordé pour paiement comptant.

 

La livraison

Le lieu, la date et le créneau horaire de la livraison de la commande du client sont définis, au moment de la confirmation de la commande. Dans tous les cas, les délais de livraison courent à partir de la date de règlement de la commande auprès de la sociéte EARL LA VIOLETTE. La sociéte EARL LA VIOLETTE  sera libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure : sont notamment considérés comme tels, les grèves totales ou partielles, les inondations ou incendies…En cas de dépassement des délais, les dates de livraison seront prorogées en conséquence, sans ouvrir droit à réparation par voie de dommages - intérêt, suspension ou réfaction des paiements, ou annulation des commandes en cours. Dans le cas d’un retard imputable au transporteur, et après avoir pris connaissance auprès de la société de la responsabilité de celui-ci, le client pourra formuler une réclamation motivée auprès du transporteur, dans un délai maximum de 72h, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le client s’engage à prendre livraison des marchandises objet de sa commande aux lieux, date et créneau horaire indiqués dans sa commande. Si les marchandises ne sont pas retirées par le client au lieu prévu, il incombera au client, sauf stipulations contraires particulières, d’assurer les frais et risques du transport des marchandises à destination.

Dans l’hypothèse où le client ne serait pas en mesure de prendre livraison de sa commande aux lieux, date et créneau horaire, il sera contraint de convenir d’un nouveau rendez-vous dans un délai de 24 heures suivant la date de livraison initialement prévue.

Compte tenu de la nature même des marchandises, le client ne pourra se prévaloir d’un retard dans la livraison pour demander la nullité de la vente ou pour refuser les marchandises. Les retards de livraison ne pourront donner lieu, de la part du client, à retenue, à compensation, pénalités ou dommages et intérêts.

Lors de la réception des marchandises, le client s’engage à signer le bon d’émargement, reconnaissant ainsi avoir reçu les marchandises objets de sa commande.

Sur le bon d’émargement, le client peut porter toute mention qui lui semble nécessaire. Le client qui constate qu’un ou plusieurs lots de marchandises sont abîmés, périmés ou manquants doit le signaler au transporteur puis à la sociéte EARL LA VIOLETTE, par écrit dans un délai de 48h suivant la date de livraison. Aucune réserve, même au déballage ne sera acceptée à l’expiration de ce délai. Dans l’hypothèse où le client ne serait pas en mesure de recevoir personnellement les marchandises qu’il a commandé, il pourra, après en avoir informé préalablement la sociéte EARL LA VIOLETTE, donner mandat à une personne tierce de réceptionner les marchandises lors de la livraison. Cette personne signera alors le bon d’émargement fera toute remarque utile pour le compte du client. Si tout ou partie des adresses de livraison s’avèrent incorrectes, obligeant la sociéte EARL LA VIOLETTE à retourner les commandes dans son entrepôt, le client en supportera les conséquences. Par ailleurs, la sociéte EARL LA VIOLETTE sera en droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour des commandes. Dans le cas où un colis serait perdu par l’un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. Via un formulaire, la sociéte EARL LA VIOLETTE effectuera alors une enquête auprès des services concernés (un délai de 21 jours peut dans ce cas être nécessaire).

La livraison de plusieurs commandes à un même client entraîne la facturation d’autant de frais de participation aux frais de livraison par commande. Dans l’hypothèse d’une livraison de produits hors France métropolitaine, le client s’engage à vérifier la possibilité d’importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison.

Conformément à la loi, si votre livraison n’est pas effectuée dans un délai maximum de 31 jours (sauf dispositions contraires), vous pouvez en demander le remboursement intégral auprès de la société [1] .

 

Les frais de port sont les suivants : 

 

Livraison à domicile vers la France Métropolitaine

Jusqu'à 250 g : 4.90 €

Jusqu'à 500 g : 6.10 €

Jusqu'à 750 g : 6.90 €

Jusqu'à 1 kg : 7.50 €

Jusqu'à 2 kg : 8.50 €

Jusqu'à 5 kg : 12.90 €

Jusqu'à 10 kg : 18.90 €

Jusqu'à 30 kg : 26.90 €

 

Livraison à domicile vers l'Union Européenne et la Suisse

Jusqu'à 500 g : 12.15 €

Jusqu'à 1 kg : 14.85 €

Jusqu'à 2 kg : 16.50 €

Jusqu'à 5 kg : 21.20 €

Jusqu'à 10 kg : 35.00 €

Jusqu'à 30 kg : 58.00 €

 

Livraison à domicile vers le reste du Monde

Jusqu'à 500 g : 23.70 €

Jusqu'à 1 kg : 26.30 €

Jusqu'à 2 kg : 36.10 €

Jusqu'à 5 kg : 53.00 €

Jusqu'à 10 kg : 100.00 €

Jusqu'à 30 kg : 160.00 €

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